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有疑难,找玲玲

  • 2019-11-27 21:07:32
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[摘要] 徐先生反映:自今年3月开始携带其孩子到开发区乐华街道卫生服务中心欲接种百白破、麻风、流脑和乙脑等疫苗,至今9月仍被告知无法供应,现希望相关部门尽快为其提供接种疫苗。在疫苗供应不足期间,接种单位会优先保

六年来,它已经扎根于窗口,并“毫不拖延、毫无差错、毫无怨言地”处理了30,000多家企业。这是湛江市市场监督管理局行政许可登记司副司长李玲玲的工作记录。16年来,李玲玲以精湛的业务、热情的服务和高效的工作实践了“全心全意为人民服务”的宗旨。日前,李玲玲被评为第五届广东“人民满意公务员”。

“自从我进入单位的服务窗口,我就一直记着这句话——我宁愿努力工作一千次也不愿意让群众再跑一次,为企业服务好,为群众解决问题已经是一个铭刻在我骨子里的思想。”李玲玲说。

李玲玲耐心地为大众处理事务。

爱情之窗

无怨无悔地接受这份工作。

近日上午,记者来到市行政服务中心二楼大厅。李玲玲穿着蓝色制服,扎着马尾辫,面带微笑,耐心地向人群解释如何处理这件事。

记者了解到,李玲玲自2002年7月大学毕业并进入原湛江工商行政管理局以来,已在窗口一线从事工商注册16年。十六年来,她每天都直接与群众打交道,认真耐心地重复回答询问、审查材料、处理疑难问题等工作。工作量繁重而复杂,但她从未要求该组织离开窗口。

2014年,随着商业体制改革的实施,窗口的工作量大幅增加。到目前为止,该市已经建立了22.5万个新的市场参与者,是改革前市场参与者总数的1.25倍。2017年,在“多证书”照片交换的高峰期,李玲玲不得不每天审查近100份材料,并回答数十人的现场和电话询问。有时她甚至不能喝一口水。她的所有业务都在承诺期内完成。

”下班后无数次走出办公室,外面是“灯火通明”。我自己也不觉得很累,但有时我会为我的家人感到羞耻。”李玲玲微笑着说,“我要感谢我的家人和丈夫的理解。”

良好的思维和勤奋的学习

永远让群众满意

随着近年来商业体制改革的深入,窗口工作人员的业务知识需要不断更新和升级。李玲玲努力学习,努力思考,热爱努力学习。当她在企业注册中遇到困难时,她积极寻找原因,核对数据,咨询省局,并给企业以满意的答复。

在其他同事眼里,她是一个“注册员”。在网上电子(无纸)注册实施之初,一些商人不愿意使用它,因为他们不熟悉网上操作。李玲玲坚持不懈地宣传和解释前来办事的企业,并在现场指导企业填写网上表格,让广大群众永远不会理解这种赞誉。自2018年以来,我市已办理近2万项电子注册业务,居全省领先地位。

2019年初,湛江市市场监督管理局通过机构改革成立。李玲玲的行政许可和登记科对各种商业实体进行登记,并对工业产品、特殊设备、计量、食品、药品、医疗器械等进行行政许可。由市市场监督管理局直接实施,共提供158项政府服务。

为了尽快熟悉新业务,她利用晚上和周末学习相关的法律、法规和政策文件,并虚心咨询特许业务的骨干。自接手新业务一个多月以来,她共处理了71项特殊设备、食品和药品等的许可业务。

一家包装有限公司一次性提交了38套压力容器专用设备使用登记申请材料。由于急于投产,它希望尽快获得注册证书。检查业务的李玲玲和同事为企业开辟了绿色通道,加班审批材料,并在最短的时间内颁发了特种设备使用登记证,受到了企业的高度赞扬。

做一个好保姆

定制处理计划

企业注册是企业进入市场的第一门户。窗口的服务质量和效率直接影响到整个城市的商业环境。李玲玲一直坚持对企业想要什么、想要什么以及经营企业需要什么感到焦虑。她受到了企业的好评。

我市一家重点企业的境内外股东计划同时增资扩股。企业希望所有的程序将在同一天完成。这种变化涉及许多部门,时间短,程序复杂。几乎不可能像往常一样在同一天完成。李玲玲并没有轻易说不,但在局领导的关注和支持下,她积极提前介入,积极配合市商务和外汇管理部门,引导企业快速准备变更登记的所有申请材料,并为企业的增资和变更“量身定做”了一套快速处理方案,开辟了绿色通道和“一对一”保姆服务。李玲玲和她的同事在窗口加班查看数据。按照公司的要求,她当天成功完成了增资扩股的登记,为公司做大做强赢得了时间。

2018年6月28日下午,打烊时间临近,一家农村信用社的工作人员赶到市行政服务中心市市场监督局窗口,希望当天能拿到改制后的营业执照,以便办理50多家下属分支机构的改制和变更登记,确保在规定时间内开业。上交的材料有20厘米厚。那天,李玲玲的孩子发高烧。但是,她仍然坚持群众第一,工作第一,组织窗口工作人员加班审批企业。当她看到营业执照和业务的逐渐增长时,她觉得在根窗口工作的痛苦是甜蜜的。

正直和自律

建立亲清的政治和商业关系

窗口工作每天都与企业打交道,如果不自律,就会滋生腐败。多年来,李玲玲一直把纪律和规则放在首位。她以党章、党章、党纪、法规为准绳,在勤政爱民的同时,实现了自尊、自律、审慎、独立、审慎,树立了廉洁自律的防线,树立了勤政、廉政、高效办事的良好形象,建立了亲清的政商关系。

在过去16年中,李玲玲处理的所有业务都在承诺期限内完成,没有收到任何投诉。李玲玲赢得了领导和群众的赞扬。“自从我进入单位的服务窗口,我就一直记得这句话——我宁愿努力工作上千次,也不愿让群众再跑一次,为企业服务,为群众解决问题。这已经是刻在我骨子里的一个想法。当你问我是怎么做到的,我无法回答。”李玲玲认真地回答。

湛江市市场监督管理局副局长张杰评论说,李玲玲同志永远记得一个共产党员最初的心和使命,坚持在窗口工作16年,永远忠于人民。对信仰,她坚如磐石,坚定不移地树立“四个意识”,坚定不移地“四个自信”,实现“两个维护”;她对自己的工作充满热情,“白色+黑色”和“5+2”工作是常态。对大众来说,她像春天一样温暖。她宁愿努力工作上千次,也不愿让群众再跑一次。至于发展,她的积极行动充分反映了共产党员的优秀品质和责任。

人群都说,“如果有什么问题,就去找玲玲”。对于仍在窗边忙碌的李玲玲来说,这是最好的肯定和赞扬。

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